《楽天UN-LIMIT》申し込みにおける2件のトラブルシューティングです
《楽天UN-LIMIT》申込の過程で2件の相談がありました
相談があったのは以下の2点です
- 申込方法がわからない
- 免許証写真がアップロードできない
楽天UN-LIMITの申し込みは二つのステップがあります
１．申し込み（購入手続き）
上記の 申込方法がわからない はこのステップです
申込後に次のステップの案内があります
MNP番号があればすぐに登録できますし、まだの場合は準備をしてメールが届くのを待って登録します
２．住所や本人認証の登録
上記の免許証写真がアップロードできないはこのステップです
こちらは二人から相談が来ました
電話でどうにか対応できましたが、ここではわかりやすいようにスマホの画面で説明します
申込方法がわからない
申込方法を説明します
楽天モバイルのサイトを開きます
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SIMカードのみの申込です
製品とセットの申込は下段にあります
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必要なものがあれば追加して下さい
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MNPで電話番号を引継ぐ場合です
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これで購入手続きに進みます
自分の場合はすでに申し込みが終わっているので、この場合は次のエラー画面になります
免許証写真がアップロードできない
お二人から相談があった件です
画像サイズが大きいというメッセージが出ているということなので、画像サイズをリサイズしてアップロードすることになります
ここではリサイズアプリを利用します
準備として「写真リサイズ」というアプリをイントールしておきます
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画像の名前を「リサイズ」としました
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確認のため、ギャラリーを開きます
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このリサイズした画像を選んでアップロードすればOKです
相談のあった二人とも無事完了しました
まとめ
このようなシステムは意外とつまずくことがあります
誰かに聞ける場合は、適当に触らないで遠慮なく相談しましょう
公式サイトはこちらです↓
