AliExpress(アリエクスプレス)で注文したスポンジタコ三脚を早速使ってみたら重大な問題点がありましたのでクレーム連絡してみました

今回購入したミニ三脚

注文後、13日で届きました

これが205円でした!

商品開梱・開封

早速活用してみました

しっかりグリップしてくれます

ただ、スマホが重いので普通に設置すると重心が高くなり不安定な感じです

可能であれば吊り下げるほうが重心が低くなって安定します

 

重大な問題

三脚部分ではなくスマホホルダーの部分に重大な問題点がありました

スマホホルダーの剛性が弱く、高価なスマホが落下する危険性があるということです

ちなみに以前百均で買ったホルダーと比べてみました

プラスチック部の厚みが多少薄く、スポンジの厚みも薄いです

そのため剛性が弱く、スマホが落下しかけました

高価なスマホが落下して破損することを考えるととても使えません

今回のスマホホルダーは使わないことにします


AliExpressにはOPEN DISPUTE(紛争リスト)というシステムがあります

そこに今回の商品のクレーム(ホルダーの剛性が弱くてスマホが落下する)を写真付きで投稿しました

投稿すると以下のレスポンスがありました

AliExpressが販売主との仲介をしてくれるようです

どういう結果になるでしょうか

返金の要求を承りました。セラーが次の期日までに返信します

4 カレンダー日 23 時間 59 分 5 秒 お客様とセラーが同意にいたらない場合は、AliExpress が介入して支援します。 セラーが期日までに応答しない場合、要求は自動的に閉じられ、お客様は要求どおりに返金を受け取ることができます